Interlocuteur Client – Sante H/f

Infos clés
société Humanis lieu Montpellier date 12 août 2018
Description du poste

Vous appréciez le contact client et savez faire preuve d?empathie ? Très bien ! Satisfaire et fidéliser font partie de votre ADN ? Encore mieux ! Postulez pour notre Centre de Relations Clients (CRC) rattaché à notre Direction Santé. Chaque jour, Humanis traduit dans ses actes les valeurs humaines et sociales du Groupe, qui sont le Partage, l?Engagement et l?Ambition. En mettant quotidiennement cette identité au service de nos clients, nos équipes proposent une offre et une expérience unique : l?enchantement client. Entrer dans cet univers et rejoindre un CRC Humanis, c?est vouloir partager cette vision et contribuer à son développement. En tant qu?interlocteur privilégié du Groupe, votre mission consistera notamment à : Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails), Réorienter les contacts de niveau spécialiste, qualifier le besoin, identifier l?interlocuteur cible et transférer le contact en s?assurant de la prise en charge effective du client, Réaliser le…

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